Ein Schritt-für-Schritt-Leitfaden für den Kontakt mit Ihrer persönlichen Gesundheitsberater:in.

Der Chat und die Videogespräche funktionieren ähnlich wie WhatsApp – jedoch über unsere sicheren Server in der EU, um Ihre Daten zu schützen.

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Achtung: Für Anrufe und neue Chat-Nachrichten schalten Sie unbedingt die Benachrichtigungen in der App ein. Nur so erreicht Sie Ihre Gesundheitsberater:in.

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Chat

• Tippen Sie in der unteren Leiste auf den Menüpunkt „Beratung“.
• Um den Chat mit Ihrer Berater:in zu öffnen, tippen Sie auf „Nachrichten“.
• Um die Tastatur zu öffnen, tippen Sie auf das Feld „Nachricht eingeben“.
• Geben Sie Ihre Nachricht ein und senden Sie diese mit Enter (dem gekrümmten Pfeil unten rechts).
• Sie werden sowohl auf der Startseite als auch auf der Beratungsseite über neue Nachrichten informiert.

Videogespräch

• Informationen zu anstehenden Beratungsterminen finden Sie sowohl auf der Startseite als auch auf der Beratungsseite der App.
• Ihre Berater:in wird Sie direkt in der App anrufen.
• Wichtig: Stellen Sie sicher, dass Benachrichtigungen aktiviert sind, damit Sie den Anruf entgegennehmen können.

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Weitere Fragen?

Mit diesen Schritten sollten Sie Chat und Anruf problemlos bewältigen. Wenn Sie weitere Fragen oder Unterstützung brauchen, steht Ihnen unser Support-Team zur Verfügung.

✉️  [email protected]

📞 069 348 666 997